滴滴司机因上传乘客脱鞋视频发布致歉信 网友:这次站司机

2018-10-18 10:01:40  

10月17日滴滴旗下专车品牌礼橙专车发布公告,将此前因为曝光乘客不文明行为的礼橙专车司机张师傅,平台封禁时间由三个月降为七天。该公告一出,马上引起了网友热议,不少网友留言支持张师傅,表示专车司机没有错,并指责滴滴出行过度压榨司机权益。

声明中提到,关于礼橙专车司机张师傅不听从工作人员劝阻,私自散布乘客不文明行为视频一事,鉴于张师傅已经主动书面公开道歉,之前服务记录良好,且有拾金不昧主动送还遗失物品给该乘客等表现,平台决定将处罚从封禁三个月降为七天,希望张师傅能够吸取教训,遇到问题保持冷静,及时和平台报备沟通,不要因为一时冲动做出不理智的事情。

针对滴滴平台的处理结果,网友们似乎并不“买账”。有网友认为,专车师傅并没有错;还有网友则为专车司机鸣不平:“‘顾客至上’也得看情况吧,这顾客连最基本的素质都不要了。”

专车司机不同于顺风车司机,一般注册礼橙专车业务的司机都是全职司机,一旦被封禁账号,就意味被滴滴切断了经济收入,而这也是张师傅主动道歉的原因。

对于司机滴滴出手从不留情,但是对于乘客滴滴却格外的宽容。9月27日,来自长沙的滴滴司机刘师傅,因为劝阻一名乘客不要再车上吃面而遭到乘客攻击,根据医院诊断,刘师傅颅脑损伤,头皮裂伤,同时伴有脑震荡。

在事件发生后,滴滴平台表示等待警方调查结果,如果事实情况如司机描述,再将根据服务规则向乘客停止用车服务,这也就意味着打伤孙师傅的乘客,在警方结案之前仍旧可以继续享受滴滴用车服务,下一个刘师傅依然随时可能出现。

司机对于滴滴而言 存在的价值是什么

一直秉承“乘客至上”的滴滴出行,从诞生到现在一直在向司机灌输一个乘客为主的理念。

在滴滴制定的规则当中,很明确的规定了被自动指派订单之后,司机是不能取消或拒绝订单的,一旦取消就会影响到自己的信用分数与考核指标,而这些东西都是和司机的收入直接挂钩的。

这种不平等规则的诞生,给了乘客有恃不恐的底气。试想投诉孙师傅的那么女性,会在亲戚朋友的车上拖鞋抬脚吗?殴打刘师傅的乘客,会在自家的汽车里吃面吗?

这些乘客之所以会做出这些不文明的行为,是因为他们知道在滴滴的规则中是允许他们“刁难”司机的,一旦司机出现反抗清晰,仅仅是一个投诉就能让司机提前结束职业生涯,为了养家糊口司机师傅只能隐忍……

对于滴滴出行而言,司机师傅只是自己的一个工具,乘客才是滴滴的衣食父母目前国内网约车市场基本是滴滴一家独大,司机师傅想要进驻网约车领域,滴滴是一个绕不开的平台,目前中国有3.42亿汽车驾驶员,只要滴滴留住了乘客,不担心没有司机加入。特别是在乐清顺风车案件后,滴滴急需向乘客证明自己是一个一心一意为乘客服务的平台,为了留住乘客暂时牺牲一点司机的权益,对于滴滴来说是完全乐意的。

根据网友反馈,目前滴滴平台个人身份的全职司机已经非常少了,我们日常生活中见到的全职司机,更多的其实是汽车租赁公司聘请的司机师傅。曾经以开放、共享著称的网约车,已经越来越像出租车了。

让司机师傅寒了心的滴滴出行,正在抛弃个人司机,而没有了个人司机之后,滴滴出行还算网约车吗,滴滴出行还不如叫滴滴出租车公司好了。

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