滴滴回应嘀嗒的公开信:认为嘀嗒在“碰瓷”

2017-12-16 17:43:58  

下面来看看滴滴出行的回应和嘀嗒拼车对滴滴回应内容的声明。

12月10日,嘀嗒拼车发公开信称,平台有6名出租车司机被滴滴客服威胁:只能在滴滴出行和嘀嗒拼车中二选一,否则会面临滴滴出行的封号处理!

12月11日上午,滴滴方面也对此做出回应。下面来看看滴滴出行的回应和嘀嗒拼车对滴滴回应内容的声明。

滴滴出行:关注到某企业发布的公开信后,经过核查,情况并不属实。

1、我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。

2、从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。

3、我们认为,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。

4、对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。

嘀嗒拼车:针对滴滴出行作出的回应,我们作出如下声明。

1、《致滴滴出行的一封信》是基于事实作出的声明。

2、我们注意到,该企业要求司机“二选一”的情况,不单发生在嘀嗒出租车之上。据媒体报道,在美团进入南京市场时,也发生过类似情况,详见媒体于2017年4月12发布的《滴滴美团,南京鏖战》的相关内容。

3、 至于滴滴出行的客服如何做到“文中描述的行为”,我们不作推测。

4、对于“碰瓷”一词,我们专门百度了一下,其解释为“泛指一些投机取巧,敲诈勒索的行为”。对此,我们表示:嘀嗒拼车只是基于事实,呼吁出行市场有序竞争。

5、对于滴滴提出的“企业的唯一法则是持续为用户创造价值”,我们表示强烈赞同并感谢。因为,这就是嘀嗒拼车成立三年以来,一直秉持和坚守的企业理念。

6、我们仍殷切地希望,作为行业领导者,滴滴能够真正做到包容和开放,引领同行共同将市场做大做好,和同行一起营造公平健康的市场环境,一起缔造出行市场命运共同体。

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