滴滴顺风车正式试运营,试运营时间及运营方案曝光

2019-11-20 14:12:39  

滴滴顺风车于今日在哈尔滨、太原、常州3个城市正式运营。

今天,滴滴顺风车发布公告,宣布顺风车将在哈尔滨、太原、常州3个城市上线试运营。当地的用户需要首先在端内完成安全任务,才可以使用顺风车服务。

同时,公告还说明,因技术调试原因,原定第一批试运营的北京和石家庄,将延缓至12月。即11月20日上午 9:00,在哈尔滨、太原、常州上线,11月29日上午 9:00在 沈阳、南通上线。试运营期间,将首先提供5:00-20:00、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。

滴滴称,过去三个多月,顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见,对初版方案进行了迭代优化。

在试运营期间,顺风车会持续通过微博和微信渠道就产品方案征集用户意见和建议,持续优化和完善方案。

去年,滴滴顺风车连续发生两起恶性事件,引发了举国上下一致的关注。随后,滴滴顺风车于2018年8月27日宣布无限期下线整改。

直到今年11月6日,在顺风车下线436天之后,滴滴宣布了最新的产品方案。该方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。

此外,滴滴顺风车“信任值”的设置将变更为“行为分”。滴滴表示,将根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。

方案提到,试运营期间,将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。

但是随后,滴滴因为顺风车关于用户夜间服务规则(女性用户5-20点、男性用户5-23点),引起众多争议。滴滴在11月7日晚间表示,因为考虑不周,沟通不当,给大家造成困扰,深表歉意。滴滴方面称,接下来对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。

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