导航出错滴滴司机车刚停好车 乘客拳头就上来了

2019-11-18 15:26:01  

杜师傅来成都打工有三年的时间了,一直做着滴滴司机的工作,三年来一直很顺利,也没有和乘客发生过不愉快的事情,可是就在昨天,杜先生却被乘客打伤了。事情发生在11月15日上午10点左右,杜师傅从火车东站接到了一名要去往九里堤的客人。杜师傅:“接到乘客,但是导航在主干道,人在辅道,乘客很生气。”

因为上车后乘客很生气自己多走了几步,就和杜师傅理论了起来,可是杜师傅坚称,导航定位不准确应该是该平台的责任,随即准备停车打电话给客服协调,可是这车刚挺好,乘客的拳头却上来了。杜师傅:“乘客就把我打了,满脸都是血。”

乘客在对杜师傅施暴以后,就径直离开了,满脸是血杜师傅一边报警,一边联系客服寻求帮助。杜师傅:“照片也发过去了,但是一直说录音并不能证明你被打了。”

直到下午7点,民警传唤乘客到派出所后,问题最终才得到解决,乘客支付杜先生1500的护工费以及医疗费。可是更让杜先生气氛的是,在向平台寻求帮助却没有得到回应。杜师傅感觉以后再跑滴滴根本得不到一点保障。

当记者联系平台客服时,对方称公关部分会有人联系,但是截至发稿,该网约车平台也没有人联系记者,那么针对此事件中的问题,我们也咨询了律师。

律师李长珍:“因为导航错误而导致定位错误,在这次服务关系中,平台方未尽到合同义务。杜师傅有权利向平台方主张自己的权益。”

网约车宝典APP下载
下面这些文章跟这篇文章很相关: