网约车史上最全接单技巧,司机必看!

2020-02-13 17:27:37  

网约车接单技巧来啦~

1、听单时间和区域选择

“单子多”是区域问题,要明白不同区域的特点。注重总结平时去的地方,什么地方人多,必然打车的人也多,学会用心记下来或者自己标记好。热闹的商业区、各大学,全天单子多,这是每一个人都知道的。总结经验来判断,什么时段的某些地方订单比较多,就提前往那个地段去等待订单。

①、早高峰:城区就近小区附近等单。减少空驶,大部分为上班人群,乘客担心迟到,注意聊天话题,你可以称赞他上班真积极,避免责怪其为什么不早出门,建立良好的司乘关系,避免心里添堵,也有利于安全驾驶。乘客多为赶时间而打车,尽量安全快速驾驶,稳定乘客情绪。

②、午高峰:公司商圈附近等单。乘客多为下班回家吃午饭或前往午餐宴席地点,可以调侃下又有好吃的了什么的,自己午饭还没着落!这样的敬业司机乘客忍心差评么。

③、晚高峰:只要选对地址,流水就不会太低,因此一定要选择好地方。这时候应该选择单子多、车辆少、不堵车的地方。办公楼,写字楼是首选,不是商场附近,也不是酒店附近。更不是小区附近,所以一定要记住别乱跑,浪费油钱不说,还接不到单子。

④、平峰期:司机调整心情和身体的,选个宽敞透气的地方,多下车走动舒展关节,顺便去上个厕所。看看要闻趣事,抽时间小憩一下也未尝不可。吃饭时间一般自己在高峰期前后就近安排,毕竟身体最重要,健康的身体才是革命的本钱哦!

2、磨刀不误砍柴工

①、接单千万不要激动,蒙头就往上车点赶。请谨记“磨刀不误砍柴工”,建议接单后先向乘客方向移动,1-2分钟后再致电乘客,礼貌地确认上车点是否正确,然后根据乘客所说的上车地点迅速判断能否安全停车(这个需要经验累积),如果不能,立刻和乘客沟通请其到安全且方便上车的地方,这样也可防止乘客因等候不耐烦而取消订单。

②、乘客问你多久能到时,你应该回答,导航预计X分钟后可以到达,我会尽最快赶来接您!

③、乘客上车后,先问好,5分司机都懂的。再和乘客确认目的地,避免接错乘客和送错地方。(有些乘客目的地都下错单)确认后,再开始订单!

④、最好每一单都跟乘客确认走哪条路线,遇到堵车或突发情况需要更改路线的,先要征求乘客同意。

⑤、到达目的地时,提醒乘客拿好随身物品,及时结束订单,最好让乘客在车上时,看到你已经结束订单,建议服务结束时与乘客确认账单,如出现等待乘客完成支付页面,可以提醒乘客使用其他方式支付,如微信、支付宝等,避免因你或乘客因网路信号等原因造成不必要的误会。

3、完单后的听单技巧

当我们把乘客送达目的地后,并没有及时出现订单,而附近又没有车位或者说电子眼盲区,我们只有继续行驶。途经前方红绿灯路口怎么办?

要知道路口等灯派单是非常坑的。正确的做法是走最右边,既能直行又能右转,前方和右方道路来单都可以轻松接驾,左方和后方来单我们就右转后调头接驾,最忌讳走中间道路。如果路口车多还好,可以在实线前变道,但如果已经进入实线,只有直行,切记进入实线就不要为求便利而变道了。

4、订单的区分和选择

区分订单好不好,不仅要看这单是挣多还是挣少,还要看这一单耗费的时间。也就是说,时间成本很重要,驶出堵车区域重新接单。不要认为跑5公里、3公里的短单就是不好的单子,在打车高峰期的时候,一单接着一单的跑,收入也很好。在出车时,如何在有限的时间里,赚更多的钱才是硬道理。

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